Estos términos y condiciones de uso, incluyendo sus anexos (“Términos y Condiciones de Uso”, constituyen un contrato entre cualquier persona (en adelante, “Usuario” o, en plural, “Usuarios”) que desee acceder y/o usar el servicio viüMi de ARGENPAY SAU (“viüMi”) con domicilio legal en Av. Eduardo Madero 1182, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, CUIT: 30-71637096-4.
El Usuario debe leer, entender y aceptar todas las condiciones establecidas en estos Términos y Condiciones de Uso y demás políticas y principios incorporados a las mismas por referencia, previo a su registro como Usuario de viüMi y/o la utilización de los Servicios. En cualquier caso, la utilización de los Servicios implica la aceptación por parte del Usuario de estos Términos y Condiciones de Uso.
En estos Términos y Condiciones de Uso se describen los derechos, responsabilidades y obligaciones del Usuario y de viüMi al utilizar el servicio de procesamiento de pagos, una cuenta de pago, la Plataforma (conforme la definición de este término en estos Términos y Condiciones de Uso) y cualquier producto, funcionalidad o servicio relacionado que ofrezca viüMi (cualquiera de ellos, indistintamente, el “Servicio” y, conjuntamente, los “Servicios”, según corresponda).
Cualquier persona que no acepte estos Términos y Condiciones de Uso, las cuales tienen un carácter obligatorio y vinculante, deberá abstenerse de utilizar el Sitio y/o los Servicios.
1- Registro para el uso de los Servicios
a) Registro. Todo Usuario que desee utilizar los Servicios debe registrarse en viüMi y aceptar estos Términos y Condiciones de Uso. Para registrarse es requisito inexcusable completar el formulario de registro con el aporte de información personal exacta, precisa y verdadera (“Datos Personales”), en carácter de Declaración Jurada. Completado el registro y aceptado por viüMi, quien se registre será considerado como el “Usuario”. El Usuario asume el compromiso de actualizar los Datos Personales periódicamente, conforme resulte necesario. viüMi no se responsabiliza ante el Usuario o frente a terceros por la veracidad de los Datos Personales provistos por sus Usuarios. Los Usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, por la veracidad, exactitud, integridad, vigencia y autenticidad de los Datos Personales ingresados.
viüMi se reserva el derecho de solicitar comprobantes y/o información adicional a efectos de corroborar la información entregada por un Usuario en materia de Datos Personales, así como de suspender temporal o definitivamente a aquellos Usuarios cuyos datos no hayan podido ser confirmados.
viüMi es Sujeto Obligado ante la Unidad de Información Financiera ("UIF"), de acuerdo a la Resolución 76/2019 y modificatorias. En función a ello, y en cumplimiento de las regulaciones vigentes en materia de Prevención del Lavado de Dinero y Financiamiento del Terrorismo (“PLDyFT”), se encuentra obligado a recabar cierta información y/o documentación de los Usuarios, la cual deberá mantenerse actualizada, para dar cumplimiento a procesos de identificación, verificación, conocimiento y monitoreo de los mismos y su operatoria, que podrá variar, de acuerdo con la actividad del Usuario dentro de la Plataforma o de los Servicios que el Usuario utilice. Atento a ello, viüMi se reserva el derecho de rechazar una solicitud de registro o de cancelar o suspender, temporal o definitivamente una Cuenta viüMi (conforme es definida a continuación), en cualquiera de los siguientes supuestos: (i) en caso de detectar incongruencias o inconsistencias en la información provista por un Usuario, o actividades inusuales o sospechosas del Usuario en materia de PLDyFT o de fraude; o (ii) en caso que el Usuario no proporcione o no actualice en tiempo y forma la información y/o documentación requerida por viüMi, sin que tal decisión genere para el Usuario derechos de indemnización o resarcimiento; o (iii) en caso de que el Usuario se encuentre sujeto a Sanciones, o situado en, constituido en, residente en un país o territorio sujeto a Sanciones, con el alcance previsto en esta cláusula; o (iv) en caso de que el Usuario estuviese o pudiese estar relacionado con actividades de naturaleza delictiva, según lo previsto en esta cláusula.
De conformidad con lo dispuesto en el Artículo 21 de la Resolución de UIF 76/2019, complementarias y modificatorias, el Usuario reconoce y acepta expresamente que viüMi podrá compartir los legajos de información y documentación del Usuario a otras sociedades del mismo grupo económico, a fines de dar cumplimiento a obligaciones regulatorias de conocimiento del cliente.
b) Cuenta viüMi. Al registrarse en viüMi el Usuario abrirá una cuenta en viüMi (la "Cuenta viüMi"). La Cuenta viüMi permitirá al Usuario utilizar los Servicios junto con cualquier otra funcionalidad que en un futuro se ofrezca al Usuario, sujeto a los términos y condiciones que se establezcan para cada funcionalidad. Para la utilización de los Servicios, viüMi podrá generar automáticamente una Clave Virtual Uniforme (CVU) vinculada a la Cuenta viüMi del Usuario.
A los fines de la registración, viüMi podrá requerir al Usuario el ingreso de sus datos biométricos para ser comparados con registros de terceros (RENAPER, etc.), incluyendo la posibilidad de viüMi de resguardar dichos datos biométricos para usos o validaciones futuras.
La Cuenta viüMi es personal, única e intransferible, y será asignada a un solo Usuario y está prohibida su explotación por cuenta de terceros, su venta, cesión o transferencia (incluyendo la reputación) bajo ningún título. El Usuario podrá asociar a su Cuenta viüMi solo medios de pago de su misma titularidad, tales como tarjetas de crédito, débito, cuentas bancarias (CBU o ALIAS) u otras cuentas virtuales (CVU o ALIAS). El Usuario no podrá permitir ni autorizar el uso de su Cuenta viüMi por terceras personas. Cualquier referencia a dinero en viüMi se entenderá hecha a la moneda de curso legal en la República Argentina, salvo en los casos que se indique expresamente otra moneda.
El Usuario accederá a su Cuenta viüMi mediante el ingreso de la dirección de e-mail registrada y clave de seguridad personal elegida ("Clave de Ingreso"). viüMi podrá requerir confirmaciones adicionales aleatorias para validación del Usuario. El Usuario se obliga a mantener la confidencialidad de su Clave de Ingreso y Código de Seguridad (“Credenciales”). En virtud de ello, el Usuario será el único y exclusivo responsable por todas las operaciones efectuadas en su Cuenta viüMi mediante la utilización de las Credenciales. El Usuario se compromete a notificar a viüMi en forma inmediata y por medio idóneo y fehaciente, de cualquier uso no autorizado de su Cuenta viüMi, así como del ingreso o de intentos de ingreso por terceros no autorizados a la misma.
2- Procesamiento de pagos. Mandato
a) Contrato de Procesamiento de Pagos.
El Usuario y viüMi (conjuntamente, las "Partes"), podrán celebrar de tiempo en tiempo contratos de procesamiento de pagos (cada uno, una "Solicitud de Procesamiento de Pago") mediante los cuales viüMi brinde servicios de procesamiento de pagos, transferencias, recargas, etc. de acuerdo a las instrucciones del Usuario (los “Servicios de Procesamiento de Pagos”), a fin de pagar, efectuar recargas o transferir saldos o percibir por cuenta y orden del Usuario, a través de (i) la plataforma brindada por viüMi en www.viumi.com.ar (en adelante la "Plataforma" o el "Sitio") y (ii) la aplicación móvil de viüMi (la "Aplicación Móvil"). En esta función de procesador de pagos, viüMi gestionará ante los adquirentes la cobranza de los cupones de ventas con tarjetas de crédito, débito, compra o recargable, según hubiese sido habilitado en la plataforma. viüMi no se responsabiliza ante los Usuarios por la solvencia de los adquirentes en el pago en tiempo y forma de dichos cupones de venta.
El Usuario toma especial conocimiento que el adquirente podrá rechazar los pagos frente a desconocimientos de los titulares de las cuentas de tarjetas con las cuales se hubiesen realizado los pagos. A los fines de poder hacer valer sus derechos, tanto viüMi como el adquirente podrán solicitar al Usuario cualquier información relevante sobre la genuinidad de la operación de venta involucrada. La resolución que tome el adquirente será firme y definitiva para el Usuario. Si el adquirente resolviera el reclamo de forma desfavorable al Usuario, viüMi quedará irrevocablemente autorizados: a) no acreditar el cupón o; b) efectuar las acciones de reverso correspondientes (contracargos) sobre cupones previamente acreditados.
b) Mandato Irrevocable. Al completar una Solicitud de Procesamiento de Pago, el Usuario otorgará un mandato irrevocable a viüMi para (i) pagar por su cuenta y orden una determinada suma de dinero en relación a la cual se complete la Solicitud de Procesamiento de Pago (los "Fondos") y/o (ii) cobrar los Fondos por su cuenta y orden, sujeto a estos Términos y Condiciones de Uso. El mandato irrevocable otorgado por el Usuario implica una autorización a favor de viüMi para disponer en su nombre de ciertos Fondos de su Cuenta viüMi y transferirlos a la Cuenta del destinatario designado de acuerdo con sus instrucciones. Asimismo, el mandato irrevocable implica una autorización del Usuario a favor de viüMi para recibir, cobrar y acreditar en su Cuenta viüMi o en la cuenta que el Usuario designe los Fondos de acuerdo con sus instrucciones. viüMi liquidará, acreditará y mantendrá los Fondos del Usuario en su Cuenta viüMi en las condiciones y plazos establecidos en estos Términos y Condiciones de Uso y/u otras condiciones especiales o particulares que se establezcan para otros productos o servicios de viüMi.
c) Celebración de la Solicitud de Procesamiento de Pagos. La Solicitud de Procesamiento de Pagos se efectuará por el Usuario en forma on-line y mediante la utilización de la Plataforma o la Aplicación Móvil. viüMi se reserva el derecho de no procesar aquellas Solicitudes de Procesamiento de Pago que estén incompletas o en las cuales haya discrepancias entre los datos provistos por los Usuarios y los datos ingresados efectivamente a viüMi o porque viüMi lo considere necesario, sin necesidad de justificar su decisión. El Usuario es el exclusivo responsable por las instrucciones de pago y sus consecuencias. viüMi no verificará la causa u obligación que originó la instrucción de pago, ni las demás circunstancias relativas a la instrucción de pago y/o cobro. Las instrucciones de pago introducidas en una Solicitud de Procesamiento de Pagos sólo podrán efectuarse a través de la Plataforma o la Aplicación Móvil según lo previsto en estos Términos y Condiciones, y ninguna instrucción cursada será procesada ni reputada válida, por otros medios ajenos a los aquí previstos.
d) Perfeccionamiento de la Solicitud. La Solicitud de Procesamiento de Pago no se considerará perfeccionada y viüMi no asumirá responsabilidad u obligación alguna bajo la Solicitud de Procesamiento de Pago hasta tanto (i) viüMi no haya aceptado la Solicitud de Procesamiento de Pago del Usuario (se aclara que viüMi podrá negarse a cumplir con la Solicitud de Procesamiento de Pago sin dar motivo o razón alguna y por ello no podrá imputársele responsabilidad alguna), y (ii) se encuentren disponibles en la Cuenta viüMi la totalidad de los Fondos.
e) Responsabilidad por la Solicitud. viüMi no será responsable por órdenes, instrucciones, Solicitudes de Procesamiento de Pago y/o pagos equivocados o incompletos causados por la introducción errónea de los datos identificatorios de la Cuenta viüMi, información relevante del destinatario o de la operación de pago, efectuados por el Usuario.
El Usuario desde ya asume, reconoce y acepta su total responsabilidad por las pérdidas que se originen, en especial si a través de su nombre de Usuario se impartieran instrucciones fraudulentas, duplicadas, no autorizadas o meramente erróneas, así como por los eventuales perjuicios que pueda causar a viüMi.
El Usuario declara conocer y aceptar todos los riesgos de que terceros no autorizados accedan a la información correspondiente a su Cuenta viüMi, por lo cual exonera de todo tipo de responsabilidad a viüMi en tal sentido, conociendo que viüMi ha realizado sus mejores esfuerzos técnicos a los efectos de que la información incluida en el sistema mantenga su más alto grado de confidencialidad posible.
f) Responsabilidad de viüMi por las instrucciones de pago. viüMi no será responsable ni garantizará el cumplimiento de las obligaciones que hubiesen asumido los Usuarios con terceros en relación a los pagos a efectuar o a recibir a través de la Plataforma o la Aplicación Móvil presencial. El Usuario reconoce y acepta que al realizar transacciones con otros Usuarios o terceros lo hace por su propia voluntad, prestando su consentimiento libremente y bajo su propio riesgo y responsabilidad. En ningún caso viüMi será responsable por daño directo, lucro cesante, o por cualquier otro daño y/o perjuicio que haya podido sufrir el Usuario, debido a las transacciones realizadas o no realizadas a través de la Plataforma, la aplicación móvil. En virtud de que viüMi es ajeno a la obligación que dio origen a la Solicitud de Procesamiento de Pago, viüMi no será responsable ni verificará las causas, importe o cualquier otra circunstancia relativa a dicha Solicitud de Procesamiento de Pago, así como respecto de la existencia, calidad, cantidad, funcionamiento, estado, integridad o legitimidad de los bienes o servicios ofrecidos, adquiridos o enajenados por los Usuarios y pagados utilizando viüMi, así como de la capacidad para contratar de los Usuarios y la veracidad de los datos personales por ellos ingresados. En caso que uno o más Usuarios o algún tercero inicien cualquier tipo de reclamo o acciones legales contra otro u otros Usuarios, todos y cada uno de los Usuarios involucrados en dichos reclamos o acciones eximen de toda responsabilidad a viüMi y a sus directores, gerentes, empleados, agentes, operarios, representantes y apoderados. Los Usuarios tendrán idéntica asunción de responsabilidad en relación a los medios de pago utilizados para sus transacciones, quienes no garantizan el cumplimiento de las obligaciones que hubiesen asumido los Usuarios con terceros en relación a los pagos a efectuar o a recibir a través de la Plataforma, la Aplicación Móvil y/o en forma presencial en tanto estuviere habilitado.
g) Utilización de los Servicios. El Usuario que utilice los Servicios como alternativa para el pago de los bienes y servicios que ofrezca y venda (el “Usuario Vendedor”) declara conocer y aceptar que no podrá: (i) realizar transacciones por nada adicional a la concreción de ventas genuinas propias de su giro comercial, y/o envío o recepción de dinero y/o pagos de servicios ofrecidos por viüMi; (ii) imponer un mínimo o un máximo de valores para la realización de transacciones; (iii) discriminar y/o inducir a los Usuarios a utilizar un medio de pago con preferencia a otro; (iv) permitir desdoblar una misma transacción de venta en dos o más operaciones; (v) aceptar transacciones de operaciones que no sean efectuadas en virtud de la venta de bienes o servicios que comercializa en forma directa con el Usuario Comprador (conforme la definición de este término en estos Términos y Condiciones de Uso); (vi) aceptar transacciones que impliquen el otorgamiento de dinero efectivo a los Usuarios Compradores; (vii) realizar transacciones ilegales; y (viii) solicitar el procesamiento de reversiones o contracargos para compras realizadas con tarjeta de crédito en una tarjeta diferente de la tarjeta que haya sido utilizada para concretar la compra, ni aceptar dinero por parte del Usuario que hubiera efectuado la compra del bien o servicio (el “Usuario Comprador”) en relación a una reversión o contracargo.
El Usuario estará obligado a brindar a los Usuarios información clara, precisa, y efectiva en relación a los bienes y/o servicios que comercialice.
3- Ingreso, aplicación y retiro de los fondos
a) Condiciones Generales
Los ingresos de fondos a la Cuenta se efectuarán por alguno de los siguientes medios: a) mediante transferencias de fondos efectuada por el propio Usuario o terceros a la CVU asignada por viüMi; b) mediante la acreditación de los pagos recibidos por el Usuario con motivo de alguno de los Procesamientos de Pago efectuado por viüMi a favor del Usuario, de acuerdo conforme el punto 2 precedente; c) mediante cualquier otro medio físico o presencial que viüMi aceptare en el futuro.
Una vez aceptada y autorizada por viüMi una Solicitud de Procesamiento de Pago del Usuario, el Usuario deberá tener disponible en viüMi la cantidad de dinero necesaria para poder cumplir con la instrucción de pago con más los impuestos asociados a la transacción, de corresponder. Los fondos pendientes de liquidación o retenidos no forman parte del dinero acreditado y disponible del Usuario.
Una vez autorizada una Solicitud de Procesamiento de Pago, los Fondos quedarán en estado pendiente de liquidación, y se acreditarán en la Cuenta viüMi del Usuario en los plazos y términos previstos en la Cláusula 3 - inciso (b) de estos Términos y Condiciones de Uso.
viüMi dejará pendiente de liquidación en la Cuenta viüMi del Usuario el importe que efectivamente haya sido autorizado por el medio de pago utilizado, ello independientemente del monto declarado por el Usuario en aquellos supuestos en que el medio de pago elegido permita realizar una declaración por un monto de dinero distinto al realmente autorizado.
En su Cuenta viüMi el Usuario podrá recibir transferencias o pagos a través de las herramientas habilitadas en la Plataforma, la Aplicación Móvil y/o en forma presencial, en tanto estuviere habilitado. Si viüMi considera que posiblemente un Usuario podría estar utilizando de manera irregular los mecanismos para agregar fondos, comprendiendo pero no limitando la publicación o impresión de la boleta de depósito para uso de usuarios no propietarios de la Cuenta viüMi, viüMi podrá suspender temporal o definitivamente la Cuenta del Usuario.
El Usuario se compromete a no aplicar ningún cargo adicional por aceptar pagos o recibir fondos a través de la Plataforma, la Aplicación Móvil y/o en forma presencial en tanto estuviere habilitado.
b) Liquidación y acreditación de los Fondos.
Los Fondos se acreditarán en la Cuenta viüMi que el Usuario hubiere designado conforme a las tarifas y plazos de liquidación, y a los mecanismos y reglas determinados por viüMi aceptados por el Usuario a través de estos Términos y Condiciones de Uso. El Usuario podrá disponer de los Fondos acreditados para realizar las operaciones descriptas de acuerdo con lo establecido en estos Términos y Condiciones de Uso.
Por razones de seguridad, los Fondos que se acrediten en la Cuenta viüMi del Usuario y/o que estén pendientes de liquidación (sin importar el medio de pago por el que se hubiera efectuado la transacción) podrán permanecer indeterminadamente retenidos cuando, a exclusivo criterio de viüMi, existan fuertes sospechas de ilegalidades, fraude, excesiva cantidad de operaciones o transacciones que puedan ser fraudulentas y/o excesivos pedidos de devoluciones y/o contracargos, o cualquier otro acto contrario a estos Términos y Condiciones de Uso y/o sospechas de violación de preceptos legales por los cuales viüMi deba responder.
El Usuario será responsable por el pago de cualquier multa, tasa, penalidad, daño, costo, o reclamo, que sea aplicado a viüMi por parte de empresas adquirentes y/o marcas de tarjetas de crédito, como resultado de contracargos relacionados con las transacciones hechas por el Usuario.
Toda información sobre los fondos disponibles o retenidos, pendientes de liquidación en la Cuenta viüMi debe ser siempre verificada por el Usuario a través de la Plataforma, accediendo a www.viumi.com.ar o a la Aplicación Móvil con su dirección de e-mail y Clave de Ingreso. viüMi y sus sociedades relacionadas no serán responsables por las conductas del Usuario que se originen o vinculen con información contenida en correos electrónicos falsos o que aparenten provenir de viüMi que sean enviados por terceros sin relación con viüMi ni sus sociedades relacionadas; como así tampoco responderán por cualquier consecuencia dañosa derivada de tales conductas, ni por la circulación de los mencionados correos electrónicos falsos.
c) Instrucciones respecto a los Fondos.
viüMi seguirá las instrucciones ingresadas por el Usuario, para (i) realizar un pago o transferencia de los fondos en su Cuenta viüMi; (ii) recibir los fondos en su Cuenta viüMi, ya sea que éstos se encuentren disponibles o pendientes de liquidación. Se aclara que el Usuario al registrarse en viüMi y mantener una Cuenta viüMi activa, acuerda, acepta y autoriza recibir fondos que oportunamente envíen otros Usuarios a su Cuenta viüMi y que se le debite cualquier cargo que resulte aplicable.
d) Ingreso y retiro de fondos. Transferencias.
Los Usuarios pueden ingresar dinero en su Cuenta viüMi como resultado de (i) operaciones de cobro realizadas, de conformidad con la Cláusula 2, (ii) operaciones de transferencias de CBU y/o CVU a la CVU de la Cuenta viüMi, y (iii) a través de redes extrabancarias habilitadas a futuro.
El Usuario reconoce y acepta que la transferencia y/o retiro de los fondos por los canales habilitados quedará supeditado a la disponibilidad de fondos en la Cuenta viüMi del Usuario y al previo pago de cualquier deuda que el Usuario mantuviere con viüMi, cualquiera fuera su causa.
Por razones de seguridad, viüMi podrá bloquear las transferencias, retiros y/o extracciones de fondos solicitados por aquellos Usuarios que en el último tiempo hayan recibido un porcentaje elevado de Reclamos y Disputas y/o se haya detectado y/o haya fuertes indicios o sospechas de que los mismos han utilizado los Servicios de viüMi para realizar actividades fraudulentas, ilícitas y/o en contra de los Términos y Condiciones de Uso y/o sospechas de violación de preceptos legales por los cuales viüMi deba responder.
viüMi no garantiza el acceso ininterrumpido a los cajeros automáticos previstos en esta cláusula, los cuales pueden no estar disponibles debido a inconvenientes técnicos, fallas de internet, indisponibilidad o falta de recursos, o cualquier otro motivo ajeno a viüMi. En este sentido, viüMi no será responsable por cualquier daño o perjuicio que haya podido sufrir el Usuario con relación a ingresos, retiros y/o extracciones de fondos rechazados o restringidos, realizados a través de redes extrabancarias habilitadas a futuro, comercios habilitados, o cajeros automáticos. viüMi no será responsable ante operaciones fraudulentas que se realicen a través de operaciones de ingresos y retiros de fondos de la Cuenta viüMi de los Usuarios.
El detalle de todos los ingresos, transferencias y retiros de fondos realizados por los Usuarios se verán reflejados en los movimientos de la Cuenta viüMi de cada uno de éstos.
e) Límites.
viüMi determinará un importe máximo de extracción y para las Solicitudes de Procesamiento de Pagos, monto que podrá variar de acuerdo al método de pago elegido, tipo de Solicitud y/o a criterio de viüMi e incluso podrá ser modificado en cualquier momento siendo suficiente su publicación en la Plataforma.
f) Prevención del Fraude
El Usuario que reciba fondos en su Cuenta viüMi en pago de un bien o servicio (el “Usuario Destinatario”), por parte de otro Usuario que haya pagado la compra o adquisición de dicho bien o servicio, sólo deberá enviar dicho bien o prestar dicho servicio a quien lo haya adquirido y pagado (el "Usuario Remitente") luego de verificar en su Cuenta viüMi, a través de la Plataforma o la Aplicación Móvil de viüMi, que la transacción esté autorizada, pudiendo encontrarse disponibles o pendientes de liquidación.
A los efectos de evitar operaciones fraudulentas que puedan afectar al Usuario viüMi, el Usuario Destinatario deberá: a) emitir la factura legal única y exclusivamente a la persona que efectuó el pago y no a terceros; b) el monto de la factura legal deber ser por un importe igual al monto abonado por el Usuario Remitente; no se deberán “fraccionar” las facturas o pagos; c) extremar los recaudos para validar la identidad del Usuario Remitente. El Usuario Destinatario que envíe un bien o preste un servicio sin tomar dichos recaudos o sin verificar en su Cuenta viüMi que los fondos han sido pagados por el Usuario Remitente, asumirá íntegramente el riesgo por la falta de pago del bien, liberando a viüMi y a sus sociedades vinculadas de cualquier responsabilidad a este respecto.
Tanto el Usuario Remitente como el Usuario Destinatario deberán ingresar a su Cuenta de viüMi a fin de verificar la efectiva transferencia de fondos desde y/o los saldos pendientes de liquidación o disponibles en sus respectivas Cuentas viüMi, no siendo suficiente la información recibida a través de correos electrónicos para tenerlos por verificados.
g) Reversiones, contracargos, desconocimiento de cargos efectuados por cualquier medio de pago.
Sin perjuicio de lo detallado en esta sección, se informa que en el caso que un Usuario haya recibido un pago y quien realizó el pago o el titular del medio de pago utilizado realizara una cancelación, anulación, contracargo, desconocimiento o reversión sobre los importes involucrados en la operación con posterioridad al pago, cualquiera sea el medio de pago utilizado para ingresar el dinero, dichos importes serán descontados y debitados de la Cuenta viüMi del Usuario Destinatario de los fondos.
En virtud de ello, el Usuario autoriza expresamente a viüMi a debitar fondos de su Cuenta viüMi necesarios para cubrir la anulación, contracargo, desconocimiento o reversión, y si no dispusiera de fondos suficientes, a debitarlos de cualquier otro ingreso futuro de fondos a su Cuenta viüMi, o el Usuario se compromete a pagarlos dentro de los diez (10) días siguientes al descuento de los fondos. Se establece que a efectos de impugnar la devolución de los fondos, será importante cualquier prueba que el Usuario Destinatario de los mismos pudiera aportar a viüMi en su defensa, pero ello no implicará que los fondos sean devueltos nuevamente ni que ViüMi se comprometa a impugnar la devolución del cargo incluso si el Usuario ha proporcionado pruebas.
En caso de una anulación, contracargo, desconocimiento o reversión, el Usuario receptor de los Fondos podrá responder ante viüMi por el importe involucrado más cualquier otro costo o gasto aplicable. viüMi podrá iniciar las medidas judiciales o extrajudiciales que estime pertinentes a los efectos de obtener el pago de dichos fondos. El Usuario receptor de Fondos se compromete a conservar la documentación respaldatoria de la operación de venta del bien o producto efectuada por viüMi, inclusive aquella que compruebe el envío o entrega del bien o producto en cuestión, por el plazo mínimo de un (1) año contado a partir de la recepción de los Fondos.
El Usuario declara conocer y aceptar que el medio de pago utilizado podrá retener un pago o liquidación ante incumplimientos del Usuario a estos Términos y Condiciones de Uso.
4- Utilización de las Herramientas de Venta
viüMi a través de la Plataforma y de la Aplicación Móvil pondrá a disposición de los Usuarios diversos mecanismos para facilitar la venta de bienes y servicios a través de viüMi.
Para ello, el Usuario deberá aceptar Términos y Condiciones de Herramientas de Venta y Pago QR que formaran parte integrante del presente.
5- Condiciones generales de contratación
a) Capacidad. Sólo podrán aceptar estos Términos y Condiciones de Uso aquellas personas que tengan capacidad legal para contratar y estén debidamente registrados como Usuarios en viüMi. No podrán registrarse ni utilizar los Servicios menores de edad sin autorización, personas que no tengan capacidad para contratar o aquellos Usuarios que hayan sido suspendidos o inhabilitados del sistema de viüMi, temporal o definitivamente.
b) Declaraciones del Usuario. Actividades Prohibidas. El Usuario manifiesta que el objeto por el cual se celebra la Solicitud de Procesamiento de Pago no infringe ninguna ley aplicable, ni es por un servicio, venta o transmisión que está prohibida por la ley vigente, los Términos y Condiciones de Uso, las Actividades Prohibidas y demás políticas de viüMi. El Usuario no utilizará los Servicios de viüMi para transmitir material que constituya un delito o bien que pueda dar lugar, directa o indirectamente a responsabilidades civiles o que infrinjan los Términos y Condiciones de Uso de viüMi.
Asimismo, queda absolutamente prohibida la utilización de viüMi para efectuar cualquier operación realizada por un Usuario en su propio beneficio y/o entre dos o más Usuarios que pueda considerarse o ser entendida como adelanto de efectivo o préstamo. viüMi considerará, sin limitación, también se incluye dentro de esta actividad cuando un Usuario ingresa una Solicitud de Procesamiento de Pago a favor de otro Usuario quien posteriormente realiza a su favor una nueva Solicitud de Procesamiento de Pago, quien finalmente solicita el retiro de tales fondos.
Si viüMi considera que hay una sospecha o indicio de la utilización de viüMi para alguna actividad prohibida por la ley o los Términos y Condiciones de Uso de viüMi, podrá rechazar, cancelar o suspender una Solicitud de Procesamiento de Pago, y/o bloquear temporalmente el acceso y uso de una Cuenta viüMi y/o la utilización o disponibilidad de funcionalidades y/o cancelar definitivamente una Cuenta viüMi. En tal caso, el Usuario responderá por los daños y perjuicios que pueda haber ocasionado a viüMi, sus controlantes, controladas, filiales o subsidiarias, funcionarios, empleados, directores, agentes, y/o empleados, a cuyos efectos viüMi se reserva el derecho de iniciar las acciones judiciales o extrajudiciales que estime pertinentes.
El Usuario será exclusiva e ilimitadamente responsable por los perjuicios que su conducta pueda causar a viüMi o a los restantes Usuarios de los servicios de viüMi.
c) Utilización del servicio por cuenta propia. Solamente se permite utilizar los Servicios en nombre propio y no en representación y/o por cuenta de terceros. El Usuario no revenderá los Servicios a terceros.
d) viüMi como proveedor de servicios de pago. viüMi ofrece servicios de pago y no se encuentra autorizado a operar como entidad financiera por el Banco Central de la República Argentina. viüMi no presta al Usuario ningún servicio bancario o cambiario. viüMi, entre otros Servicios, brinda un servicio de procesamiento de pagos por cuenta y orden de los Usuarios según las condiciones establecidas en los Términos y Condiciones de Uso y en la normativa aplicable.
Los fondos depositados en la cuenta de pago no constituyen depósitos en una entidad financiera, ni cuentan con ninguna de las garantías que tales depósitos puedan gozar de acuerdo con la legislación y reglamentación aplicables en materia de depósitos de entidades financieras.
e) Intereses. Los fondos disponibles o pendientes de liquidación en la Cuenta viüMi no generan intereses a favor de los Usuarios. El Usuario podrá disponer en todo momento de los fondos disponibles para realizar las operaciones descritas en los Términos y Condiciones de Uso una vez que resulten acreditados en su Cuenta viüMi conforme los plazos, mecanismos y reglas determinados por viüMi.
f) Tarifas de los Servicios. Régimen de Transparencia: El Usuario autoriza a viüMi a descontar y retener las Tarifas del Servicio o cualquier otro importe debido de los fondos disponibles en su Cuenta viüMi. La utilización de los distintos Servicios asumirá la conformidad del Usuario con las Tarifas del Servicio. Asimismo, el Usuario autoriza a viüMi a descontar y retener de los fondos disponibles en su Cuenta viüMi cualquier importe adeudado a empresas relacionadas con quien viüMi tuviera algún acuerdo comercial en tal sentido. El Usuario podrá consultar en cualquier momento el cuadro Tarifario vigente consultando en el siguiente enlace: Tarifas del Servicio
Usted puede consultar el “Régimen de Transparencia” elaborado por el BCRA sobre la base de la información proporcionada por los sujetos obligados a fin de comparar los costos, características y requisitos de los productos y servicios financieros, ingresando a http://www.bcra.gob.ar/BCRAyVos/Regimen_de_transparencia.asp.
g) Cobros en cuentas Relacionadas. El Usuario autoriza a viüMi a descontar, retener, y/o restringir en su uso, de los fondos disponibles en su Cuenta viüMi, un monto equivalente a las Tarifas o cualquier otro importe debido (en adelante el “Monto Adeudado”), sea que el Monto Adeudado se hubiese generado en la Cuenta viüMi del Usuario, o en cualquier otra Cuenta de viüMi que, a criterio razonable de viüMi, sea considerada una cuenta relacionada a la Cuenta viüMi del Usuario (en adelante la “Cuenta Relacionada”). viüMi considerará que una Cuenta viüMi de un tercero es una Cuenta Relacionada a la del Usuario cuando ambas cuentas compartan un atributo, o más, que razonablemente hagan suponer que existe un uso operacional conjunto de las cuentas y/o que denoten una, el conocimiento operacional de la otra, y/o que el uso de una o ambas cuentas tenga como fin evadir obligaciones que pudieran recaer sobre la otra. En aquellos casos en los que el Monto Adeudado se haya generado en una Cuenta Relacionada, el Usuario deberá justificar, en su caso, que no se trata de Cuentas Relacionadas. Sin perjuicio de esto último, la determinación de la existencia de Cuentas Relacionadas queda sujeta al criterio único, exclusivo y razonable, de viüMi.
h) Seguridad y Confidencialidad de datos personales. viüMi no venderá, alquilará ni negociará con otras empresas la información personal de los Usuarios salvo en las formas y casos establecidas en las políticas de privacidad. Estos datos serán utilizados para prestar el Servicio de Procesamiento de Pago. Sin embargo, viüMi podrá compartir dicha información con proveedores de servicios de valor agregado que se integren dentro del Sitio o mediante links a otros sitios de Internet, para atender necesidades de los Usuarios relacionadas con los servicios que suministra viüMi. Para mayor información, consulte las Políticas de Privacidad de datos que rigen para los Servicios de viüMi. Toda la información personal transmitida se hace a través de una página de Internet segura que protege y encripta la información. La información personal se almacena en servidores o medios magnéticos que mantienen altos estándares de seguridad. viüMi siempre almacena los datos de las tarjetas de crédito de los Usuarios en forma encriptada y de acuerdo con las normas PCI_DSS, las que le serán aplicables a los Usuarios en la medida en que almacenen datos de transacciones que no sean de su titularidad. viüMi no almacena el código de seguridad de las tarjetas de crédito, de modo que siempre solicitará dicho código al Usuario en cada pago que éste realice en la Plataforma.
viüMi hará sus mejores esfuerzos para mantener la confidencialidad y seguridad de que trata esta sección, pero no responderá por perjuicios que se puedan derivar de la violación de dichas medidas por parte de terceros que utilicen las redes públicas o el Internet para acceder a dicha información o en los casos en que haya habido culpa o negligencia del Usuario.
El Usuario presta su consentimiento libre, expreso e informado para que viüMi aloje datos en servidor propio o de tercero, en Argentina u otro país que podría no tener legislación con nivel de protección adecuado. ViüMi realizará esfuerzos para lograr con todos sus proveedores cumplan sus acuerdos con nivel de protección adecuado en los términos de la legislación Argentina.
i) Limitación de Responsabilidad por el Servicio y/o la Plataforma. viüMi no garantiza el acceso y uso continuado o ininterrumpido de su Sitio, del Servicio o de las Herramientas de Venta. El sistema puede eventualmente no estar disponible debido a dificultades técnicas o fallas de Internet en los links o Herramientas de Venta o por cualquier otra circunstancia ajena a viüMi. Los Usuarios NO podrán imputarle responsabilidad alguna a viüMi, ni exigir resarcimiento alguno, en virtud de perjuicios resultantes de las mencionadas dificultades, así como por cualquier otra clase de daños, incluyendo daños indirectos, especiales o consecuentes que surjan o experimenten los Usuarios, incluso en el caso que dichas fallas afecten los montos que deban ser pagados o acreditados.
j) Licencia Limitada. Todos los derechos intelectuales e industriales, sobre el Sitio, Herramientas de Venta, códigos, desarrollo, software, hardware, dominio, logos, emblemas, logotipos, diseños, estructura, contenidos, información, etc. son de propiedad de viüMi En ningún caso se entenderá que el Usuario tendrá algún tipo de derecho sobre los mismos, independientemente de los derechos conferidos sobre las Herramientas de Venta que viüMi pone a disposición del usuario durante la vigencia de este Acuerdo.
viüMi sólo autoriza al usuario a hacer uso de su propiedad intelectual, en lo referido a las Herramientas de Venta puestas a disposición, para el cumplimiento de las actividades que se derivan del presente acuerdo, en su sitio Web haciendo relación directa al Servicio de viüMi. Cualquier otra utilización de tal propiedad intelectual de viüMi queda estrictamente prohibida. En la medida en que se cumpla con estas limitaciones,
Los logos, emblemas, logotipos, diseños, estructura etc. de los medios de pago permitidos por viüMi son de propiedad exclusiva de dichos medios de pago. Los Usuarios declaran conocer y aceptar que su uso está permitido únicamente con el objeto de servir como medios de pago, y en ningún caso se entenderá que el Usuario tendrá algún tipo de derecho sobre los mismos. Los Usuarios no utilizarán las marcas, logos, emblemas, logotipos, diseños, estructuras, etc. De los medios de pago permitidos por viüMi ni de ninguna marca comercial de una forma tal que pueda ser entendida como que el producto o servicio ofrecido por el Usuario es patrocinado, promovido, producido, ofrecido y/o vendido por los medios de pago o por las marcas comerciales involucradas. Asimismo, los Usuarios deberán abstenerse de realizar cualquier acto que pudiera causar un daño, pérdida de reputación, o disminución del valor de dichas marcas, o utilizarlas en forma contraria a la moral y buenas costumbres.
k) Embargos e inhabilitación de cuentas. viüMi, en su carácter de proveedor de servicios de pago, se encuentra facultado para trabar embargos y dar cumplimiento a cualquier medida ordenada por autoridad competente incluyendo sin limitación, la inhabilitación de la Cuenta viüMi en caso de quiebra.
l) Modificaciones de los Términos y Condiciones del Servicio. viüMi podrá modificar en cualquier momento los Términos y Condiciones de Uso y el Tarifario vigente. viüMi notificará los cambios al Usuario publicando una versión actualizada de dichos términos y condiciones en el Sitio con expresión de la fecha de la última modificación y mediante correo electrónico, a la dirección de mail que el Usuario hubiere informado.
Todos los términos modificados entrarán en vigor a los 10 (diez) días de su publicación o comunicación, lo que ocurra primero, excepto los Usuarios que revistan la condición de Usuarios de Servicios Financieros en los términos de la norma del Banco Central de la República Argentina, en cuyo caso, la modificación entrará en vigor a los 60 (sesenta) días de su publicación o comunicación. Si el Usuario no estuviere de acuerdo con los cambios, antes que el cambio entre en vigor podrá solicitar la baja de los productos, sin costo adicional alguno. Vencido este plazo, se considerará que el Usuario acepta los nuevos términos y el contrato continuará vinculando a ambas Partes. Los Términos y Condiciones de Uso modificados serán aplicables a toda Solicitud de Procesamiento de Pagos que se celebre con posterioridad a la notificación al Usuario.
ll) Cesión. El Usuario no podrá ceder, transferir, delegar o disponer de los derechos u obligaciones derivados del presente, total o parcialmente. viüMi podrá ceder, transferir, delegar o disponer de los derechos u obligaciones derivados del presente o de su posición contractual, total o parcialmente, para lo cual el Usuario otorga su consentimiento de manera previa para la realización de dichas acciones.
m) Terminación del Contrato. viüMi y el Usuario podrán en cualquier oportunidad de vigencia del presente terminarlo sin expresión de causa alguna, lo que implicará el cierre de la Cuenta viüMi del Usuario, pero no suspenderá el cumplimiento a todas las Solicitudes de Procesamiento de Pago ya autorizadas por el Usuario al momento de notificar la rescisión. A los efectos de ejercer esta facultad, es necesario que la parte que pretende la terminación del contrato no adeude a la otra ni a terceros involucrados en las operaciones el cumplimiento de alguna obligación.
Asimismo, viüMi podrá, en caso de incumplimiento del Usuario a las condiciones del presente contrato o a la legislación aplicable en la materia, dar por terminada la prestación de los Servicios sin ningún tipo de aviso previo, reservándose el derecho de reclamar los daños y perjuicios que tal incumplimiento le haya causado.
n) Documentación. El Usuario opta expresamente por que la documentación e información relacionada con el contrato provista por viüMi tenga, salvo disposición expresa en contrario, soporte electrónico. En todo caso, el Usuario podrá hacer copias, incluso en soporte físico, de la documentación e información provista por viüMi relativa al contrato. El Usuario autoriza en forma irrevocable a viüMi y/o a quien viüMi designe, a grabar las operaciones del Usuario relativas los servicios prestados por viüMi, y a utilizar dichas grabaciones como medio probatorio ante autoridades administrativas y/o judiciales. Las constancias emitidas por viüMi serán consideradas prueba suficiente del cumplimiento de las instrucciones y Solicitud de la Procesamiento de Pago, y sustituyen la necesidad de cualquier recibo y son plenamente oponibles al Usuario. A tales efectos, el Usuario y viüMi acuerdan otorgarle valor probatorio a las constancias que se emitan como consecuencia de las aprobaciones o instrucciones dadas por el Usuario, con el alcance establecido en la legislación vigente.
o) Notificaciones. Serán válidas y el Usuario acepta expresamente que todas las notificaciones realizadas a los Usuarios por viüMi, incluyendo sin limitación a los avisos, recordatorios o comunicaciones relacionadas con los Servicios brindados por viüMi, sean dirigidas (i) a la dirección de correo electrónico principal registrada por éstos (domicilio especial electrónico), (ii) mediante la aplicación móvil y/o (iii) a la Cuenta viüMi del Usuario.
p) Domicilios. Se fija como domicilio de viüMi Av. Eduardo Madero 1182, CABA. El domicilio constituido por los Usuarios a los fines de la utilización de los Servicios de viüMi es el domicilio registrado por los Usuarios ante viüMi.
q) Anexos. Forman parte integral e inseparable de los Términos y Condiciones de Uso incorporados en este acuerdo, los siguientes documentos, los cuales se podrán consultar dentro del Sitio mediante el enlace abajo provisto o accediendo directamente a las páginas correspondientes:
r) Resolución de Reclamos y Disputas. Los Usuarios aceptan someter sus controversias a la decisión de viüMi conforme las reglas según el caso y cuando los mismos resulten aplicables. Asimismo, en aquellos casos en los que no resulten aplicables de la Plataforma y aceptan el mecanismo de Resolución de Reclamos y Disputas establecido por viüMi. Los Usuarios aceptan acatar la decisión que viüMi determine cuando las Partes de una operación sujeta a dicho mecanismo no lleguen a un acuerdo, y renuncian a realizar reclamo alguno contra viüMi con motivo de dicha decisión. viüMi solamente decidirá, en la solución de controversias sujetas a la devolución de fondos a un Usuario cuando cuente con elementos que puedan justificar en forma suficiente y razonable dicha decisión, efectuándose dicha devolución se efectuará únicamente a la cuenta bancaria de origen de la que provinieron.
s) Información a Terceros. Sin perjuicio de los deberes de confidencialidad asumidos por viüMi, el Usuario toma pleno conocimiento que viüMi tiene la obligación legal de responder todos los requerimientos que legalmente se le cursen y que tenga obligación de responder, tales como el BCRA, AFIP, Organismos de recaudación o fiscalización provinciales y municipales, etc.
t) Impuestos. viüMi descontará de los fondos a acreditar o debitar en la Cuenta del usuario, los gastos, descuentos, impuestos, retenciones y percepciones que correspondan, conforme lo estipulado por las leyes, decretos o cualquier normativa vigente aplicable a la operatoria.
Todos los impuestos, retenciones o percepciones impositivas que establezcan las normas (de carácter nacional, provincial o municipal), se aplicarán en función de la situación fiscal manifestada por el Usuario y estarán a su exclusivo cargo.
En el caso de usuarios ocasionales, se entienden que están actuando con la situación impositiva con la que figuran en los registros de AFIP para la aplicación de los Impuestos Nacionales, y en carácter de “Responsable No Inscripto” para los Impuestos Provinciales. De no ser así, tendrá la opción de exteriorizar su situación fiscal (nacional y provincial) dentro de las 48 (cuarenta y ocho) horas, bajo su responsabilidad. El monto de los impuestos, retenciones y percepciones, será consignado en la cuenta de Usuario en viüMi, como una detracción sobre el monto de cada transacción. Consecuentemente, cuando se realice el efectivo pago, puesta a disposición o se acrediten los fondos en la cuenta informada por el Usuario viüMi, los mismos se acreditarán netos del precio del Servicio y de los mencionados impuestos, retenciones y/o percepciones impositivas.
Los ciclos de facturación serán cada 15 (quince) días. En forma mensual, se pondrá a disposición de los usuarios, los certificados de las retenciones / percepciones practicadas durante cada mes calendario.
Si hubiera diferencias entre el impuesto y/o retención y/o percepción consignados en la Cuenta viüMi y el monto resultante por dichos conceptos en el momento del cálculo final, se depositará el saldo a favor del Usuario en su Cuenta viüMi.
Al utilizar el Servicio, el Usuario acepta y autoriza que se le debiten de su Cuenta viüMi todos los importes aquí mencionados.
u) Jurisdicción y ley aplicable. Este acuerdo estará regido en todos sus puntos por las leyes vigentes en la Argentina. Cualquier controversia derivada del presente acuerdo, su existencia, validez, interpretación, alcance o cumplimiento, será sometida a los tribunales nacionales de la Ciudad de Buenos Aires, salvo disposición específica de Orden Público, como por ejemplo la Ley de Defensa del Consumidor (o normativa vinculada) en los casos en los que ésta sea aplicable.
v) Derecho de Revocación. El Usuario toma conocimiento del derecho de revocación de la aceptación del producto/servicio dentro del plazo de diez (10) días hábiles contados a partir de la fecha de recibida la notificación de aprobación de la presente solicitud o de la disponibilidad efectiva del producto o servicio, lo que suceda último. Dicha revocación deberá efectuarla de manera fehaciente o mediante correo electrónico dirigido a: consultas@viumi.com.ar La misma será sin costo ni responsabilidad alguna para el Usuario en la medida que no haya hecho uso del respectivo producto o servicio. En caso de haberlo utilizado, el viüMi sólo cobrará las comisiones y cargos previstos para la prestación o utilización del servicio o producto.
